Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас написать обращение на адрес электронной почты sale@ugnast.by с пометкой «гарантия, возврат, обмен товара» или позвонить по телефону +375 (29) 649-70-63 Порядок возврата Товара ненадлежащего качества: 1) Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или ненадлежащим качеством Товара. 2) В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе вернуть Товар службе доставки и не оплачивать стоимость Товара и его доставку. 3) Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать: • соразмерного уменьшения покупной цены; • замены Товара на аналогичный при условии, что он есть у Продавца или на другой Товар с соответствующим перерасчетом покупной цены; • безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом. Покупатель вместо предъявления указанных выше требований, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 “О мерах по реализации закона Республики Беларусь ” О защите прав потребителей”. Более подробно со своим правами Вы можете ознакомиться в Законе «О защите прав потребителей на сайте pravo.by Обмен или возврат товара осуществляется силами и за счет покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в той форме, в которой была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством. Помимо этого, при оплате товара банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.